En dicho estudio señalan tres momentos en los que el Emprendedor tiene que tomar decisiones sobre acciones concretas que debe implementar en la gestión de su empresa para poder crecer como se observa en el gráfico obtenido de los resultados de dicho estudio
El emprendimiento estrategia para evolucionar modelos de negocio
En mi percepción, comparto aquí cómo estos aprendizajes debería guiar al emprendedor en la búsqueda de soporte para el desarrollo de su negocio.
1. Se requieren el desarrollo de capacidades de conocimiento de clientes y de marketing. En algún momento después del inicio de su negocio, el emprendedor se da cuenta, que su idea de producto o servicio en la que ha trabajado tanto técnicamente hablando, no podrá ser exitosa si no tiene clientes y si no conoce su mercado y no tiene un adecuado conocimiento de sus clientes. Es aquí cuando el emprendedor, debe tomar la decisión de desarrollar sus capacidades de mercadeo. Tiene que recurrir a visitar más a sus clientes, a entender mejor las necesidades de los mismos y evaluar cómo podrá desarrollar un mejor ajuste de su producto o servicio a estos cleintes potenciales. Probablemente encontrará que es necesario redefinir y especificar mejor los segmentos de clientes a los que está naturalmente atendiendo y también se dará cuenta que tiene que contratar personas expertas en el área comercial para que les ayuden a desarrollar un mejor proceso de desarrollo en ventas de su negocio. Es aquí donde se vuelve importante que un consultor desarrolle sus capacidades en temas de Planeación Estratégica y Planeación de Marketing.
2. Se requiere el desarrollo de capacidades gerenciales. Generalmente el emprendedor es un apasionado por su conocimiento técnico, por ejemplo puede ser el inventor de un nuevo procedimiento quirúrgico a partir de celulas cultivadas con técnicas de biotecnología, o puede ser un apasionado del conocimiento electrónico para el manejo de controles que sirven para monitorear telecomunicaciones o es experto en llevar procesos legales; sin embargo, cuando su negocio comienza a crecer y a tener muchos clientes, muchos ingresos, se da cuenta que ahora tiene que contratar más personal, estructurar mejor sus procesos, aprender a gestionar proveedores,… en fin, se enfrenta con la dura tarea de gerenciar una empresas y desarrollar habilidades para lo mismo…. Se enfrenta consigo mismo, a tener que dejar de hacer lo que más le gusta y es el desarrollo técnico de su producto o servicio. Es aquí cuando el emprendedor debe decidir cómo consigue esas habilidades gerenciales y debe o capacitarse o contratar personas que lo acompañen en ese proceso de gerenciar mejor su empresa… para eso existen las universisades con sus programas de desarrollo estratégico, o las entidades gubernamentales que apoyan a los emprendedores con estos temas, pero también tienen la alternativa de contratar facilitadores que a través de procesos de consultoría empresarial se les faciliten las herramientas necesarias para el crecimiento.
3. Se requiere el adecuado gestionamiento del recurso humano. En la medida que la empresa continúe consolidándose como un negocio con mayor capacidad de crecimiento el emprendedor se da cuenta que requiere otras habilidades y otras competencias en el equipo de la gente con la que ha venido trabajando. De pronto contrató al amigo, vecino de toda la vida, porque se había quedado sin trabajo, y con él pudo trabajar muy bien con sus 10 primeros clientes; sin embargo, se da cuenta que si ya quiere manejar nuevos clientes en un nuevo mercado, por ejemplo en el exterior, ahora su amigo no cuenta con las capacidades requeridas para esos manejos, por ejemplo por que no habla otro idioma, o porque no tiene la experiencia de negociaciones internacionales requeridas. Es en estos momentos cuando el emprendedor se cuestiona el proceso de definición de capacidades y recursos que requerirá para poder crecer su negocio en otros segmentos de mercados y en otros escenarios y para esto necesita dedicar tiempo de nuevo a desarrollar muy bien un proceso de planeación estratégica que le permita dimensionar cuáles son las competencias y capacidades en recursos humanos que tendrá que tener para el crecimiento de negocio.
Como puede observarse, el crecimiento empresarial requiere el desarrollo de capacidades en el empresario relacionadas con varios temas relevantes en la gestión de su modelo de negocio. Entre ellos el conocimiento de su cliente, la planeación de marketing, el desarrollo de la visión estratégica y la gestión estratégica del recurso humano son habilidades importantes, para las cuales el empresario deberá buscar ayuda lo más pronto posible, con el fin de poder desarrollar exitosamente su negocio.
Es importante, que un emprendedor conozca desde el principio, que no tiene por qué saber de todo acerca de su negocio, que construya redes de apoyo y que busque bien sea a través de capacitación en entidades de apoyo al emprendimiento o con consultores especializados, las soluciones que necesita para complementar muy bien las capacidades que harán que su idea se convierta en una empresa en crecimiento y sostenible con el tiempo.
Todo esto es un esfuerzo que vale la pena llevar a cabo, para al final tener la satisfacción de haber contribuído a desarrollar la economía en un país que necesita tanto de que seamos emprendedores exitosos.
Si quiere conocer más acerca del estudio de “Emprendedores en Crecimiento” – https://emprendedoresencrecimiento.wordpress.com/
Si está interesado en procesos de acompañamiento empresarial para gestionar mejor la estrategia de su negocio, a través de la innovación, marketing y gestión comercial – https://www.s2aconsultants.com
Si quiere que le brindemos información más detallada acorde a sus necesidades y requerimientos – info@s2aconsultants.com
Angela Martínez – @S2A_Angela
